人としてお客様の悩みを聞く

こんにちは、かおり木工房の渡邉亮太です。

土曜日、日曜日と見学会がありました。、

その時に気づいたことは、

まだまだ、お客様に寄り添った対応ができていない、

ということです。

お客様が今、現状のお住まいで悩んでいらっしゃることがあれば、

その悩みを解決する提案をする前に、親身になって

聞く必要があります。

お客様が初対面の人に対して、

悩みを打ち明けているのですから、

相応の覚悟を持っているはずです。

それにこたえて、

同調、共感をしなくてはならないのですが、

あまり私自身は態度に表すことが苦手です。

また、どこか他人事のように聞いてしまう節があります。

まだまだ、お客様を思う気持ちが足りません。

家づくりに限らず、見学会に来てくださった

お客様の様々な悩みに、耳を傾けて、

相談に乗ることを意識してまいります。

かおり木工房　渡邉亮太