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客観的な視野を持つ

こんにちは、かおり木工房の渡邉亮太です。

先日、電話受付をする際に、

お客様からお叱りを頂きました。

自分の「はい」という相槌が小さかったり、

終始自信がないようにしゃべってしまうので、

お客様からしたら「本当に大丈夫なのか?」と

不安を覚えてしまうほど、とのことでした。

 

たとえ、自分が「大丈夫だろう」と思い込んだ対応をしても、

お客様からすれば、全く大丈夫ではない、

対応をしてしまうことがあるのです。

結局のところ、

「自分さえ良ければよい」という

自分中心的な考えが頭の中にありました。

しかし、仕事をしていくうえでは、

他の人がどう思うか、という客観的な視点が

何よりも大事になっていきます。

今回、お叱りを受けたのも、

客観的な視野に欠けていたからです。

これからは、客観的な視野をもつよう

強く意識して、行動していきます。

 

かおり木工房 渡邉亮太

 

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