
望月君から学んだお客様への丁寧な対応
こんにちは、かおり木工房の渡邉亮太です。
以前の見学会に急用ができて、
ご参加できなくなったお客様から
本日、連絡がありました。
「望月さんがお手紙を送ってくださり、
丁寧な対応をしていただいたので、
ぜひお話をしたい」とのことでした。
望月君の丁寧な対応のおかげで、
お客様がかおり木工房に興味を
持ってくださいました。
このことから、実際にお客様に
お会いできなくても、
丁寧に手書きの手紙を送付することで、
お客様に対して心のこもった対応ができる
ということを学びました。
自分も、望月君のように、
お客様のことを思った丁寧な対応をするように
心がけていきます。
かおり木工房 渡邉亮太